FAQ
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Veuillez prévoir un délai entre 1 et 14 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Vous recevrez un courriel une fois votre commande expédiée. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de courrier indésirable !
Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?
Vous pouvez consulter notre tableau des tailles pour bien mesurer votre animal. N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils, il nous fera plaisir de vous aider !
Comment faire un échange ?
Les retours ne sont pas possibles. Cependant, si la taille que vous avez sélectionnée ne convient pas à votre animal, vous pouvez toujours procéder à un échange. Veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et nous vous donnerons les étapes à suivre afin de procéder à l'échange.
Comment puis-je prendre soin de mes accessoires ?
Tous les accessoires peuvent aller à la machine à laver. Nous vous conseillons d'utiliser un filet de lavage pour préserver vos accessoires ainsi que votre machine à laver. Veillez à les laver sur un cycle délicat et à ne pas ajouter d'assouplissant. Veuillez étendre vos accessoires pour les faire sécher. Ne pas blanchir et ne pas repasser.
Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter , il nous fera plaisir de vous aider !
Veuillez prévoir un délai entre 1 et 14 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Vous recevrez un courriel une fois votre commande expédiée. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de courrier indésirable !
Comment choisir la bonne taille pour mon chien ?
Vous pouvez consulter notre tableau des tailles pour bien mesurer votre animal. N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils, il nous fera plaisir de vous aider !
Comment faire un échange ?
Les retours ne sont pas possibles. Cependant, si la taille que vous avez sélectionnée ne convient pas à votre animal, vous pouvez toujours procéder à un échange. Veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et nous vous donnerons les étapes à suivre afin de procéder à l'échange.
Comment puis-je prendre soin de mes accessoires ?
Tous les accessoires peuvent aller à la machine à laver. Nous vous conseillons d'utiliser un filet de lavage pour préserver vos accessoires ainsi que votre machine à laver. Veillez à les laver sur un cycle délicat et à ne pas ajouter d'assouplissant. Veuillez étendre vos accessoires pour les faire sécher. Ne pas blanchir et ne pas repasser.
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